智絡(luò)過多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一些會員管理軟件的特色運(yùn)用,使用會員管理系統(tǒng)來實(shí)行會員制營銷的商家越來越多,很多大型商家都有自己開發(fā)的系統(tǒng),但那大多適用于店鋪管理,庫存管理,收銀系統(tǒng)等等。而在會員管理及會員制營銷上做的比較薄弱,需要借助專業(yè)的會員管理系統(tǒng)來實(shí)行會員制營銷。
現(xiàn)在越來越多的商家運(yùn)用會員管理軟件來實(shí)施會員制營銷了。而會員制營銷中最重要的兩大策略:折扣、積分制,被廣泛運(yùn)用。相比積分制,折扣策略就顯得更為直接,更為快速見效。折扣策略被商家廣泛運(yùn)用,客戶自然是見多不怪。但因?yàn)槭袌龈偁幖ち遥F(xiàn)已經(jīng)不是靠單一的打折就能實(shí)現(xiàn)會員制營銷,從而穩(wěn)定一群固定消費(fèi)群體了。
以下三點(diǎn)是折扣策略精髓所在,做到以下三點(diǎn),不管是營業(yè)額也好,客戶忠誠度也好,都是會有提高。 當(dāng)然具體實(shí)施還需要根據(jù)店里的具體情況。
一、商家不應(yīng)該簡單地將折扣給予會員,而要讓他們通過努力才能獲得。折扣作為硬功夫利益的主要體現(xiàn),應(yīng)作為給予會員的一種回報,使會員和企業(yè)都能從中受益,從而達(dá)到雙贏的局面。會員制應(yīng)當(dāng)采用具有以下特征的定價策略:
1. 這些折扣是需要會員通過努力才能得到的,而不是隨隨便 便就可以獲得的。
2. 會員必須先采取行動,然后才能得到折扣。
3. 定價策略既要讓會員容易理解,又要對雙方都公平。
4. 使會員與商家都能從中受益。
二、遞增打折,一般情況下,是否給予價格折扣,給予程度有多大,應(yīng)視顧客的購買數(shù)量而定。數(shù)量越多,折扣幅度就越大。這種形式意在用批量優(yōu)惠來激勵顧客擴(kuò)大購買量,實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”的目的。這種打折法的實(shí)質(zhì)是將銷售費(fèi)用節(jié)約額的一部分,以價格折扣方式分配給買方。目的是鼓勵和吸引顧客長期、大量或集中地向本企業(yè)購買商品。這種方法既讓購買量大的會員得到了較高的折扣,反過來商家的銷售量也得到了保證,使雙方實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
三、多產(chǎn)品定價,多產(chǎn)品定價是將平常分開銷售的產(chǎn)品或服務(wù)捆綁起來銷售,與單獨(dú)的銷售每件產(chǎn)品相比,捆綁銷售的產(chǎn)品或服務(wù)有很大的折扣。多產(chǎn)品定價法的另一種形式是企業(yè)對銷售的主要產(chǎn)品給予較大的折扣,而客戶必須承諾不定還要在該企業(yè)購買互補(bǔ)產(chǎn)品或服務(wù)。
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