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足浴養(yǎng)生館怎么做會(huì)員管理
發(fā)布時(shí)間:2018-11-06
來(lái)源:智絡(luò)軟件
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 市場(chǎng)上的足浴按摸店根據(jù)規(guī)模大小可分為低、中、高三大類,基本上都是按照人員數(shù)量和場(chǎng)所面積來(lái)區(qū)分。對(duì)于投資小店面的足浴店來(lái)說(shuō),人數(shù)少,管理方便。然而,針對(duì)于中大型的足浴按摸店來(lái)講,龐大的員工群體集除技師、服務(wù)員和管理人員以外,還有大量的客戶資源需要做好統(tǒng)一的會(huì)員管理。中大型的足浴店投資規(guī)模大,利潤(rùn)也大,同時(shí)若是沒(méi)有一套良好的會(huì)員管理系統(tǒng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中稍有不慎就將被擠出市場(chǎng)。

會(huì)員管理系統(tǒng)

  那么,對(duì)于足浴店的會(huì)員管理來(lái)講,我們應(yīng)該具備哪些會(huì)員管理方案從而樹立市場(chǎng)的品牌地位呢?

  首先,一套成熟的智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)能夠綜合當(dāng)前的地區(qū)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境具備相應(yīng)功能。在管理會(huì)員中,會(huì)員卡的出現(xiàn)少不了。會(huì)員卡不僅是區(qū)別普通消費(fèi)者和會(huì)員身份的象征,同時(shí)也是商家在管理好客戶的一種憑證。對(duì)于足浴店來(lái)講,會(huì)員卡還可以具備儲(chǔ)值的功能,商家提供儲(chǔ)值贈(zèng)費(fèi)的方式來(lái)刺激消費(fèi),激起客戶的充值欲望。我們還可以通過(guò)會(huì)員的儲(chǔ)值金額來(lái)劃分會(huì)員的等級(jí),讓高端的客戶身份區(qū)別于其他客戶,感受會(huì)員差異化的服務(wù)。

  其次,通過(guò)會(huì)員管理軟件我們可以實(shí)時(shí)記錄好會(huì)員消費(fèi)情況。例如,會(huì)員每次到店所指定的技師,從而在會(huì)員下次到店時(shí)能更快的了解到會(huì)員的所需服務(wù),在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中率先搶占先機(jī)。

  再者,從員工角度考慮而言,會(huì)員管理軟件還可以幫助我們?cè)诩紟煹奶岢缮献龊媒y(tǒng)計(jì),根據(jù)客戶所需要的服務(wù)設(shè)置好技師的相應(yīng)提成,對(duì)技師的提成自動(dòng)結(jié)算,管理員工簡(jiǎn)單方便,這樣在技師月底工資的結(jié)算方面能一目了然,還能劃分好技師的等級(jí),提高技師對(duì)于崗位競(jìng)爭(zhēng)的積極性。

  最后,通過(guò)會(huì)員管理軟件還可以定期向會(huì)員發(fā)送促銷短信,刺激會(huì)員的消費(fèi)欲望。簡(jiǎn)單的操作,降低商家的推廣費(fèi)用,從而精準(zhǔn)的把握住推廣方向。

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