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客戶背景：

客戶為一家兒童游樂場所，游客可以通過會員（記名卡）與非會員（不記名卡）的方式使用一卡通在游樂場系統(tǒng)體系內(nèi)所有店鋪進(jìn)行余額消費(fèi)，對店鋪和會員進(jìn)行結(jié)算。

客戶需求：

1.客戶記錄及辦卡

園內(nèi)設(shè)置一個收銀臺，所有消費(fèi)者進(jìn)園消費(fèi)時都需要先到收銀臺統(tǒng)一辦理記名卡和不記名卡的登記、充值，可以辦理正式會員卡和臨時卡，臨時卡遺失不補(bǔ)辦。

會員信息的記錄，詳細(xì)記錄會員信息。（注：會員信息記錄分為記名和不記名，不記名會員辦理時需交一定金額的押金）

2.臨時卡退還

消費(fèi)完成后游客需要到收銀臺辦理退卡，退卡時如卡內(nèi)還有余額，如數(shù)將余額退還該游客（注：不記名卡一并退還押金）

3.會員消費(fèi)

游客辦卡后可以在園內(nèi)所有店鋪就行消費(fèi)，消費(fèi)模式分為快速消費(fèi)和產(chǎn)品消費(fèi)兩種模式，具體哪種方式由商家決定。消費(fèi)只支持余額消費(fèi)，消費(fèi)時需要首先刷卡，扣除卡內(nèi)相應(yīng)余額，余額不足時只能在收銀臺充值后才能完成消費(fèi)。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

能夠統(tǒng)計(jì)某個時間段某商家的消費(fèi)流水及所有商家消費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)。

對某個時間段內(nèi)會員與非會員的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及卡內(nèi)余額數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

對某個時間段內(nèi)整體運(yùn)營消費(fèi)運(yùn)營情況的統(tǒng)計(jì)。

5.微信管理

會員使用微信關(guān)注后能夠查詢卡內(nèi)余額、積分兌換禮品、查看購買商品、充值、會員信息反饋、微信消費(fèi)記錄、審核會員信息。

解決方案：

1.新增會員等級會員卡和臨時卡

會員卡對應(yīng)完整的會員信息，臨時卡只是對應(yīng)卡號；會員卡由會員自己長期持有，臨時卡僅限客戶一段時間內(nèi)使用

如圖，會員卡

如圖，臨時卡

 另：我們系統(tǒng)支持會員屬性自定義，能詳細(xì)記錄客戶的所有會員信息

2.臨時卡，針對卡內(nèi)金額剩余的客戶，可以到指定地方提現(xiàn)，將卡內(nèi)的余額提出，卡片再次回收利用。

如圖，會員刷卡提現(xiàn)

3.現(xiàn)有系統(tǒng)支持多種消費(fèi)模式 eg：快速消費(fèi)，直接扣除余額，不對應(yīng)商品。

                              商品消費(fèi)，對應(yīng)商品，可進(jìn)行庫存管理。

4.管理者需要各種數(shù)據(jù)報表，方便日常管理和數(shù)據(jù)分析，我系統(tǒng)有統(tǒng)計(jì)分析模塊，完全能滿足所需要求，如圖

注：現(xiàn)有查詢會員在某個時間段充值情況（如上圖）eg:4月1號-4月5號會員充值了多少金額。

    現(xiàn)有查詢會員在某個時間段消費(fèi)情況（如下圖）eg：4月1號-4月5號會員消費(fèi)了多少金額。

注：現(xiàn)有會員消費(fèi)及整體運(yùn)營情況統(tǒng)計(jì)（如下圖）eg：4月1號-4月5號某位會員消費(fèi)或某個店鋪收入情況

5.管理者需要微信方面的功能，在我系統(tǒng)中能夠進(jìn)行微信的一個管理，完全能夠滿足這樣一個需求（首先需要申請一個公眾號），綁定公眾號后會員可以通過關(guān)注公眾號，來完成一些基本的操作，eg:充值消費(fèi)、積分兌換

根據(jù)以上需求，推薦使用智絡(luò)連鎖會員管理系統(tǒng)。